Das FinOptima Sales & Service Excellence Modell der 5 Elemente
Dauer:
2 Tage
Zielgruppe:
Verkaufsmitarbeitende, Service- und Kundenkontaktteams, Führungskräfte, Beratungsfunktionen, Unternehmen mit Fokus auf nachhaltige Kundenorientierung
Lernziele:
- Das Sales & Service Excellence Modell der 5 Elemente verstehen und anwenden
- Kundenkontakte bewusster und wirkungsvoller gestalten
- Vertrauensaufbau systematisch stärken
- Gesprächsqualität und Serviceverhalten professionalisieren
- Verkaufs- und Servicekompetenz nachhaltig weiterentwickeln
Kurzbeschreibung:
Dieses Training vermittelt das FinOptima Sales & Service Excellence Modell der 5 Elemente als praxisnahes Orientierungs- und Entwicklungsmodell für professionelle Kundeninteraktion. Im Zentrum steht die konkrete Anwendung im eigenen Berufsalltag.
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Kontakt
Franco Iaderosa
Sales & Service Excellence Academy
Sonnenrainstrasse 1
5737 Menziken