Wirkung und Kommunikation im Kundenkontakt gezielt steuern

Dauer:
2 Tage

 

Zielgruppe:

Alle Mitarbeitenden mit Kundenkontakt

 

Lernziele:

  • Wirkung bewusster steuern
  • Klarer kommunizieren
  • Körpersprache gezielt einsetzen
  • Kundengespräche professioneller führen
  • Sicherheit im Auftritt gewinnen

Kurzbeschreibung:
Kommunikation entscheidet über Wirkung. Dieses Training stärkt Präsenz, Klarheit und professionelle Gesprächsführung.