Service Excellence im direkten Kundenkontakt

Dauer:
1 Tag


Zielgruppe:

Service-, Empfangs- und Kundenkontaktmitarbeitende


Lernziele:

  • Servicebewusstsein stärken
  • Kunden professionell betreuen
  • Freundlichkeit und Präsenz bewusst einsetzen
  • Positive Kundenerlebnisse schaffen
  • Servicequalität im Alltag erhöhen

Kurzbeschreibung:
Exzellenter Service entsteht im Verhalten. Dieses Training sensibilisiert für professionelle Kundeninteraktion und zeigt, wie positive Kundenerlebnisse bewusst geschaffen werden.