Kundenbedürfnisse erkennen und gezielt nutzen

Dauer:
2 Tage

 

Zielgruppe:
Verkaufs- und Beratungsteams

 

Lernziele:

  • Kundenmotive besser verstehen
  • Bedarfsgespräche strukturieren
  • Aktives Zuhören professionalisieren
  • Versteckte Bedürfnisse erkennen
  • Zielgerichteter argumentieren

Kurzbeschreibung:
Dieses Training vertieft die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse präzise zu erkennen und daraus überzeugende Lösungen abzuleiten.