Vertrauen im Kundengespräch gezielt aufbauen

Dauer:
1 Tag

 

Zielgruppe:
Verkaufs- und Servicefachkräfte mit direktem Kundenkontakt

 

Lernziele:

  • Vertrauensbildende Kommunikation anwenden
  • Kunden schneller emotional erreichen
  • Sicherheit und Glaubwürdigkeit ausstrahlen
  • Gesprächseinstiege professionell gestalten
  • Die eigene Wirkung gezielt verbessern

Kurzbeschreibung:
Vertrauen entsteht nicht zufällig. Dieses Training zeigt, welche Verhaltensweisen im Gespräch Sicherheit, Glaubwürdigkeit und Nähe schaffen und wie Vertrauen gezielt aufgebaut werden kann.